Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ООО «ПАКС ЛАЙВ» и продавцов, размещающих товары на платформе MeIndustry (далее — «Маркетплейс»), заключить договор купли-продажи или оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Оформление заказа на Маркетплейсе является акцептом оферты в смысле ст. 438 ГК РФ.

1.3. Оператор (ООО «ПАКС ЛАЙВ») предоставляет инфраструктуру Маркетплейса, обеспечивает приём платежей и поддержку пользователей. Оператор не является продавцом товаров — продавцами выступают зарегистрированные пользователи (физические лица, самозанятые, ИП, юридические лица).

2. Стороны сделок

2.1. Продавец — пользователь Платформы, разместивший товар или услугу. Продавец самостоятельно определяет цену, описание, условия доставки и возврата (в рамках законодательства).

2.2. Покупатель — пользователь Платформы, оформивший заказ.

2.3. Оператор — ООО «ПАКС ЛАЙВ» — обеспечивает работу Маркетплейса, проведение платежей и взаимодействие сторон.

2.4. Договор купли-продажи заключается между Продавцом и Покупателем напрямую. Оператор выступает в роли информационного посредника и платёжного агрегатора в соответствии с ФЗ № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».

3. Размещение товаров

3.1. Продавец вправе размещать товары и услуги, оборот которых не ограничен на территории РФ.

3.2. Запрещено размещение:

• Алкогольной и табачной продукции, никотинсодержащей продукции;
• Лекарственных средств и медицинских изделий, требующих лицензирования;
• Оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ;
• Наркотических средств и психотропных веществ, прекурсоров;
• Драгоценных металлов и камней (без соответствующей лицензии);
• Объектов культурного наследия без разрешения;
• Товаров, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц (контрафакта);
• Товаров, изъятых или ограниченных в обороте.

3.3. Продавец гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемые товары.

3.4. Каждый товар должен иметь:

• Точное описание (наименование, характеристики);
• Реальную стоимость в рублях;
• Достоверные фотографии;
• Указание состояния (новый/б/у) — для физических товаров;
• Условия доставки и возврата.

4. Заключение договора

4.1. Покупатель оформляет заказ путём добавления товара в корзину и нажатия кнопки «Оформить заказ».

4.2. При оформлении Покупатель указывает:

• ФИО получателя;
• Адрес доставки (для физических товаров);
• Контактный телефон;
• Способ оплаты.

4.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт Оператора (для предоплатных заказов) либо с момента подтверждения заказа Продавцом (для заказов с оплатой при получении).

5. Оплата

5.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации.

5.2. Доступные способы оплаты:

• Банковская карта (Мир, Visa, Mastercard, JCB, UnionPay);
• Система быстрых платежей (СБП);
• Электронные кошельки (ЮMoney, QIWI и др.);
• Оплата при получении (для отдельных категорий товаров).

5.3. При оплате через Платформу Оператор выступает в роли платёжного агента и применяет онлайн-кассу в соответствии с ФЗ № 54-ФЗ. Покупателю направляется электронный чек на указанный e-mail.

5.4. Комиссия за использование Маркетплейса удерживается с Продавца в соответствии с тарифами, опубликованными в разделе «Тарифы».

5.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней.

6. Доставка

6.1. Способ и стоимость доставки определяются Продавцом и указываются в карточке товара.

6.2. Возможные варианты:

• Курьерская доставка (СДЭК, DPD, Boxberry, собственная служба);
• Почта России;
• Самовывоз из пункта выдачи;
• Электронная доставка (для цифровых товаров).

6.3. Срок доставки указывается ориентировочно. Продавец обязан передать товар в установленный срок (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

6.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи.

7. Возврат и обмен

7.1. Покупатель — физическое лицо вправе:

• Отказаться от товара в любое время до его передачи;
• В течение 7 дней с момента получения отказаться от товара надлежащего качества (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»);
• Если информация о порядке возврата не предоставлена в письменной форме — срок продлевается до 3 месяцев;
• В течение 14 дней с момента передачи обменять непродовольственный товар надлежащего качества по причине несоответствия размера, фасона и т.п. (ст. 25 ЗОЗПП);
• В течение гарантийного срока предъявить претензии по товару ненадлежащего качества (ст. 18 ЗОЗПП).

7.2. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (медицинские изделия, парфюмерия, бельё, ювелирные изделия, технически сложные товары и др.).

7.3. Возврат осуществляется в порядке, указанном Продавцом. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на возврат несёт Продавец.

8. Гарантии и качество

8.1. Продавец гарантирует соответствие товара описанию, представленному в карточке.

8.2. Гарантийный срок устанавливается Продавцом или производителем. При отсутствии указания применяется 2-летний срок (ст. 19 ЗОЗПП).

8.3. В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе по своему выбору требовать (ст. 18 ЗОЗПП):

• Замены на товар той же марки;
• Замены на товар другой марки с перерасчётом цены;
• Соразмерного уменьшения цены;
• Безвозмездного устранения недостатков;
• Возврата уплаченной суммы.

9. Налоговые обязательства

9.1. Продавцы несут самостоятельную ответственность за уплату налогов с доходов, полученных через Маркетплейс:

9.1.1. Самозанятые (НПД)

• Налог на профессиональный доход — 4% с расчётов с физлицами, 6% с юрлицами и ИП;
• Чек формируется через приложение «Мой налог» по каждой операции;
• Лимит дохода — 2,4 млн рублей в год.

9.1.2. Индивидуальные предприниматели

• Применяется выбранный режим налогообложения (УСН, ПСН, ОСНО, АУСН);
• Обязательно применение онлайн-кассы (за исключением случаев, прямо указанных в ФЗ № 54-ФЗ);
• Сдача отчётности в установленные сроки.

9.1.3. Юридические лица

• УСН, ОСНО, АУСН;
• Применение ККТ;
• НДС, налог на прибыль или единый налог по УСН.

9.1.4. Физические лица без статуса

При продаже личного имущества — освобождение от НДФЛ возможно при владении более 3 лет (для движимого) или 5 лет (для недвижимости). При систематической деятельности необходимо оформить статус самозанятого или ИП.

10. Ответственность

10.1. Продавец отвечает перед Покупателем за качество товара и соблюдение сроков в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа.

10.3. Оператор несёт ответственность за работоспособность Маркетплейса и сохранность платежей. Оператор не несёт ответственности за:

• Качество товаров и услуг продавцов;
• Сроки доставки, если она осуществляется силами продавца или сторонней службы;
• Действия продавцов, нарушающих законодательство.

11. Споры

11.1. Споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок ответа — 10 рабочих дней.

11.2. Покупатель вправе обратиться:

• К Продавцу — для урегулирования вопросов по конкретной сделке;
• В службу поддержки Оператора (support@meindustry.com) — для содействия;
• В Роспотребнадзор (по вопросам защиты прав потребителей);
• В суд — по выбору истца (ст. 17 ЗОЗПП).

11.3. Применимое право — право Российской Федерации.